Obchodní podmínky
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká vlastním dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné právo si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká vlastním dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné právo si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 2 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
Každou objednávku můžete do 2 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
Vytvořená, ale nepotvrzená(neprošlo se pokladnou) objednávka je zrušena následující den po dni, kdy byla vytvořena.
Vytvořená a zpracovaná objednávka s platbou předem je zrušena, pokud nebude platba připsána na náš účet do 5 pracovních dnů a to v 5.den ode dne vytvoření.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme s Českou poštou nebo společností PPL. Obě varianty jsou s přívlastkem "Odpolední předání" a "telefonické avízo". To znamená, že v krajských městech je možné zásilku doručit odpoledne (17:00- 21:00) a všechny zásilky jsou avizovány dopředu volání z DEPA PPL nebo z pošty.
Objednané zboží vám zašleme s Českou poštou nebo společností PPL. Obě varianty jsou s přívlastkem "Odpolední předání" a "telefonické avízo". To znamená, že v krajských městech je možné zásilku doručit odpoledne (17:00- 21:00) a všechny zásilky jsou avizovány dopředu volání z DEPA PPL nebo z pošty.
PPL Česká republika:
- Dobírka - 129 Kč
- Platba předem na účet - 79 Kč
Česká pošta Česká republika:
- Dobírka - 129 Kč
- Platba předem na účet - 79 Kč
PPL Slovenská republika:
- Dobírka - 215kč
- Platba na Slovensku je realizována v měně EURO, pracovníci PPL při doručování zásilky přepočítají hodnotu zásilky změny CZK na měnu EURO dle aktuálního kurzu
Rozvoz po Ostravě:
- Rozvoz domů - 30kč (rozvoz se koná vždy v pátek večer a sobotu dopoledne)
Osobní odběr:
- Platba předem na účet - poštovné a balné není účtováno.
- Platba při odběru - poštovné a balné není účtováno.
Při osobním odběru je zásilka připravena k vyzvednutí po dobu 5 pracovních dnů ode dne vytvoření objednávky. Po vypršení doby je objednávka stornována. Zásilka je k vyzvednutí připravena na adrese:
Djurgarden s.r.o.
Teslova 1129/2b
702 00 Ostrava-Přívoz
Areál Komerční centrum, 3.patro, dveře č.324
Teslova 1129/2b
702 00 Ostrava-Přívoz
Areál Komerční centrum, 3.patro, dveře č.324
Po - Pá 13:00 - 16:30
Respektujte část kanceláře určenou pro prodej/výdej. Nenarušujte pracovní prostor našich zaměstnanců (nechoďte za stůl a nenahlížejte do počítače)!
Neumožňujeme platby platebními kartami!
6) EXPEDIČNÍ LHŮTY
Expedujeme během 1 - 3 pracovních dnů pro zboží skladem, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat a informovat o lhůtě dodání.
Expedujeme během 1 - 3 pracovních dnů pro zboží skladem, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat a informovat o lhůtě dodání.
V případě platby předem je zboží expedováno v den připsání platby na Náš účet, pokud je zboží skladem.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
8) MNOŽSTEVNÍ SLEVY
Při nákupu zboží nad (do výsledné částky se nepočítá cena za poštovné):
2000kč - poštovné zdarma (platí pro ČR i SR)
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
8) MNOŽSTEVNÍ SLEVY
Při nákupu zboží nad (do výsledné částky se nepočítá cena za poštovné):
2000kč - poštovné zdarma (platí pro ČR i SR)
Slevy aplikovány při průchodu pokladnou.
9) SLEDOVÁNÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ
Upozorňujeme zákazníky, že provedením objednávky souhlasí s odesláním dotazníku spokojenosti přes server Heureka.cz. Vyplnění dotazníku spokojenosti není povinné.
10) VELKOOBCHODNÍ PRODEJ
Velkoobchodní ceny nabízíme zákazníkům při objednávce nad 20 000Kč. Pro bližší informace o velkoobchodních podmínkách a cenách nás kontaktujte na info@swanson.cz